Пажљиво и неосуђујуће присуство онога што постоји, особе која је тренутно испред мене, такође доноси плод за квалитет односа, у тиму, у компанији. Више слушања, више хармоније, емпатије, бриге. Другим речима, више емоционалне и социјалне интелигенције.

Шта је стрес повезан са послом?

Радни стрес се може дефинисати као физичка оштећења и емоционални одговор који се јављају када се карактеристике посла не подударају са вештинама, ресурсима или потребама радника (ЕУ-ОСХА, 2009).





Стрес није болест, већ стање продужене напетости које може смањити ефикасност на послу и може изазвати озбиљне психолошке и физичке здравствене проблеме. Краткотрајни рад под одређеним притиском може побољшати учинак, а када се постигну изазовни циљеви може произвести и позитивне психолошке ефекте као што су веће задовољство послом, мотивација и осећај личне самоефикасности. Супротно томе, када захтеви и притисак постану прекомерни и продужени, то може проузроковати стрес и озбиљне менталне и физичке здравствене проблеме.

Зашто је важно управљати стресом везаним за посао?

„... Разматрање проблема стреса на раду може значити већу ефикасност и значајно побољшање здравља и безбедности на раду, са последичним економским и социјалним користима за компаније, раднике и друштво у целини ...“ (Споразум Европска унија о стресу на делу, Брисел, 8. октобар 2004.).



Тренутно је закон којим се уређује процена ризика од стреса повезан са радом Законодавна уредба 81/08, чл. 28 и накнадне измене и допуне. Ова уредба о здрављу и безбедности на радном месту обавезује послодавца да изврши процену стреса у вези са радом у складу са Европским оквирним споразумом, потписаним у Бриселу 8. октобра 2004. године.

Суочавање са стресом везаним за посао и психосоцијалним ризицима може се сматрати скупим, али истраживања показују да игнорисање ових ризика кошта много више (ЕУ-ОСХА, 2013). Недавна истраживања у земљама Европске заједнице истичу како је стрес повезан са радном активношћу најраспрострањенији здравствени проблем међу европским радницима након поремећаја мишићно-коштаног система.

Стрес погађа око 22% радника у Европи и процењује се да је између 50% и 60% изгубљених радних дана у години повезано са стресом на раду (ЕУ-ОСХА, 2000). Стрес носи значајне трошкове и за организације и за националне економије (ЕУ-ОСХА, 2014).



Недавни извештај Европске агенције за безбедност и здравље на раду (2014) открио је да се високи економски трошкови стреса на послу углавном објашњавају трошковима који се односе на изгубљену продуктивност, одсуство са посла и негу због болести. санитарни.

Даље, истраживања показују да је велика вероватноћа да ће се појава повећати у будућности, услед неких текућих промена у свету рада (нпр. Несигурни уговори о раду, несигурност посла, старење радне снаге, неравнотежа између радног и животног живота. ): Светска здравствена организација предвиђа да ће до 2020. године депресија - која је често повезана са стресним начином живота - бити водећи узрок одсуства на послу.

Ефекти стреса на раднике и организације

Ефекти радног стреса на појединачни ниво углавном се тичу поремећаја спавања (несаница, ноћне море, умор при буђењу), главобоље, поремећаји расположења (промене расположења, анксиозност, напади панике, депресија, апатија), когнитивни поремећаји (поремећаји памћења, потешкоће са концентрацијом), поремећаји у понашању (алкохол, дрога, злоупотреба хране).

Када је стрес продужен и хроничан, могу се јавити физички поремећаји, укључујући поремећаје дигестивног система, кардиоваскуларне поремећаје (артеријска хипертензија, исхемијска болест срца), генитални поремећаји (промене у менструалном ритму, аменореја) , поремећаји полне сфере (смањена жеља, импотенција), мишићно-скелетни поремећаји, дерматолошки поремећаји (дерматитис, псоријаза, црвенило) и дијабетес (Бацке ет ал., 2012; Белкиц ет ал., 2000; Бесвицк ет ал., 2006; Цхен и сар., 2009).

Реклама Стрес може проузроковати негативне последице не само за појединачног радника већ и за организације, посебно се осврћући на лош укупан учинак (Баиллиен и сар., 2009; Иилдирим, 2009), већи изостанак с посла (Кивимаки, Еловаинио и Вахтера, 2000; Гриеп и сар., 2010), промет и презентизам (људи настављају да иду на посао кад су болесни и не могу бити ефикасни), повећање стопе незгода и повреда и захтеви за превремено пензионисање (Арцури & Цациолли, 2011) , погоршање унутрашње климе и корпоративног имиџа.

Сви ови елементи представљају очигледне трошкове за компанију који би се могли знатно смањити применом начина спречавања стреса везаног за посао који није пука процедура због пуког поштовања закона.

Како интервенисати?

Психолошке интервенције усмерене на превенцију и управљање стресом на послу могу се поделити на: а) интервенције усмерене на организацију и б) интервенције усмерене на појединца.

Први се односе на организационе интервенције које делују на оне факторе ризика који се односе на садржај и контекст посла (нпр. Редизајн посла, ротација особља). Ове интервенције су ефикасне јер делују директно на извор стреса, али их је тешко применити, јер захтевају важна средства и спровођење стварних организационих промена.

Интервенције на појединачном нивоу имају за циљ промоцију ефикасног суочавања и индивидуалних стратегија отпорности како би се модификовала когнитивна процена потенцијалног стресора и, сходно томе, смањио његов потенцијални негативни утицај на здравље. С тим у вези, откривено је да су технике опуштања, укључујући посебно пажљивост, ефикасне алатке за управљање стресом, такође корисне за суочавање са стресним догађајима на радном месту (Хулсхегер ет ал., 2013).

Шта је пажња

Аутоматске мисли играју важну улогу у развоју стреса везаног за посао. Ако то постанете свесни, то може помоћи у спречавању стреса или ефикаснијем управљању стресном ситуацијом. Корисна пракса за развијање самосвести је пажња.

То је древна медитациона пракса будистичког порекла, која се може дефинисати као „стање свести или менталног процеса које карактерише свесна пажња, без оцењивања и усмерено на садашњост, према унутрашњем и спољашњем искуству и без реакције према њему “(Дидонна, 2009). Циљ Пажљивости је, дакле, бити присутан у „овде и сада“ и поздравити емоције и мисли, без да их осуђујете.

Од 1980-их, многа научна истраживања показала су клиничку ефикасност ових техника како за лечење психијатријских поремећаја (депресија, анксиозни поремећаји, употреба супстанци, итд.), Тако и за медицинске поремећаје (онкологија, псоријаза, хронични бол). Припремљени су протоколи и терапијски модели доказане ефикасности у којима су технике когнитивно-бихејвиоралне психотерапије интегрисане са пажњом.

Следећи важан аспект ове праксе је значај који се приписује јединству ума и тела, заснован на претпоставци да благостање опада и развија се такође кроз одговарајућу хармонију између ова два система. Пажљивост вам омогућава да истражите своје тело на спонтан и децентрализован начин и да разумете односе између когнитивне, емоционалне и физичко-сензорне димензије.

Постоје посебне технике које се користе за развијање свести, а међу њима су:

- Скенирање тела, које се састоји у фокусирању пажње на различите делове вашег тела, фокусирању на сензације које сваки део преноси и чији је циљ повећање телесне свести;

- Медитација у ходу, која се састоји од обраћања пажње наизменично на један и други уд, током кретања, фокусирајући се на покрете појединих делова.

У прилог ефикасности и дифузности технике, показује се да око 41% терапеута (главних оријентација) извештава да користи Миндфулнесс у психотерапији, а посебно да око 69% когнитивних терапеута извештава да је користи.

Програм смањења стреса заснованог на пажњи (МБСР) за стрес повезан са радом

Примена пажљивости на стрес или превентивне интервенције може довести до важних користи. Пажљивост је први пут примењена на стрес 1979. године помоћу програма смањења стреса заснованог на пажњи. Овај програм је рођен из идеје Јона Кабата Зина, америчког биолога.

Први примаоци овог програма били су хронично болесни. Да би обуздао стрес изазван непрекидном патњом којој су били изложени, Зинн је подвргао ове пацијенте циклусу од осам састанака, који су укључивали активну праксу ове дисциплине. На крају циклуса, примећен је пораст позитивних стратегија суочавања и смањење негативних код пацијената.

Истраживачки програм, заснован на МБСР, недавно је спровео Центар за истраживање екстремне физиологије (центар чији је главни циљ проучавање психофизичког одговора тела на екстремне услове), са социјалним и здравственим радницима, лекарима и медицинским сестрама. Пре почетка програма, здравствено особље је подвргнуто психофизиолошким мерењима ради откривања стресног стања, попут ЕКГ-а, мерења притисака пре и после радне смене, откривања нивоа кортизола и холестерола у крви, тестова психометријски за процену опаженог нивоа стреса и свих поремећаја спавања. Касније се особље упознало са праксом пажљивости.

На крају циклуса састанака, поново су спроведена психофизиолошка мерења како би се проценило како и да ли се ниво перцепције стреса променио. Статистичке анализе показале су пад просечне вредности скале која се односи на анксиозност и стрес.

Слична истраживања спроведена су са медицинским и парамедицинским особљем о утицају пажње на сагоревање. Гоодман и Сцхорлинг (2012) подвргли су здравствене раднике мерењима пажљивости пре и после курса у вези са три димензије сагоревања, мерено Маслацх Инвентори изгарањем (МБИ): Емоционално исцрпљивање, деперсонализација и смањена самоефикасност. Из поређења између пре и после мерења, аутори су проценили смањење димензија емоционалног исцрпљивања и деперсонализације и повећање перцепције осећаја самоефикасности.

Психофизиолошки ефекти пажљивости

Позитивни ефекти пажљивости такође су пронађени на нивоу функционисања мозга. Давидсон и сар. (2003) су у ствари спровели студију за процену утицаја Миндфулнесс-а на функције мозга, користећи неуроимагинг. Функционална магнетна резонанца (фМРИ) открила је раст у оним областима префронталног кортекса посвећеног емоционалној стабилности, емоционалној регулаторној способности, међуљудском прилагођавању и самоспознаји.

Реклама Друго истраживање које су спровели Лазар и сар. (2000) су код практичара Миндфулнесса пронашли задебљање медијалне коре и повећање десне отоке, односно места емпатије и самопосматрања.

Даља истраживања су изнела следеће податке:

• већа пажња на околно окружење (звукови, мириси и визуелни аспекти);

• већа свест о утицају емоција на мисли и понашање;

• стицање неосуђујућег става према својим мислима и осећањима;

• повећање способности осећања емоција;

• ефикасније изражавање својих осећања.

Стицање неосуђујућег односа према мислима и осећањима омогућава нам да идентификујемо претпоставке које воде тумачења која су дата унутрашњим и спољним перцепцијама и подстицајима. То може омогућити ефикасније управљање емоцијама изазваним таквим претпоставкама. Регулација емоција је, у ствари, основа превенције и управљања стресом.

Зашто многе организације укључују пажљивост у своје програме развоја и обуке?

Рибе. Две златне рибице, долазећи из супротних праваца, срећу се и једна пита другу: „како је
воде на вашој страни? ' 'вода? шта је вода? '

Људски. Маркетинг менаџер задовољни силази из сале за састанке након великог успеха његове презентације извршном директору. Презентација је трајала месецима рада од његова три талентована сарадника. Брзо пролази испред њихове собе. Он их види. Али их не примећује. Не гледа их. Идите право. Уместо тога приметили су то.

Шта говоримо?

Говоримо о Миндфулнесс-у: миндфулнесс-у и његовој супротности, Миндлесснесс-у, односно оном менталном стању које карактеришу: дистракције, аутоматизми, реактивност, што чини живот вођеним аутоматским пилотом. Попут рибе која не зна за воду у којој живи или менаџера маркетинга који не види потребу за признањем запослених.

Говоримо о факултету, Миндфулнесс, који је основа за лични раст и професионални развој; способност која, делујући директно на нивоу особе, такође омогућава побољшање вештина улоге у оквиру организације. Ми смо на пољу обуке личности, промене у људима. А пошто су људи ти који чине организације, говоримо и о организацијама које расту, развијају се и уче да се ефикасно носе са многим променама које намеће модерно друштво.

Говоримо о праћењу људи и организација на путу раста за развој оних трансверзалних вештина које разликују додату вредност модерног пословања. Говоримо о истинском вођству и следбенству. Вештине неопходне за ефикасан рад у тиму.

Коначно, говоримо о пажљивости као способности да се ефикасно одговори (која се разликује од реаговања) на прекомерни стрес тако што ћете научити да се њиме управљате и смањите патњу и нелагоду, како на послу, тако и у свакодневном животу. Многе компаније, како у иностранству, тако и у Италији, укључују обуку за пажљивост у своје програме развоја људских ресурса.

То се такође дешава у многим пословним школама, које су места за обуку будућих менаџера. Који је разлог овог ширења? Постоје различити разлози који се односе на различита подручја, али врло конвергентни.

Прва укључује област личног развоја руководилаца и руководилаца. Све више примећујемо свест да се обука и учење морају следити путевима који остављају простор за субјективност, за појединца да буде укључен, за свој рад на себи. У том смислу треба читати растућу дифузију тренирања. Исто важи и за праксу Миндфулнесса: рад такође изведен у групи која активира путеве дубоке индивидуалне свести.

Ове приступе обуци усвајају организације којима су потребни менаџери и менаџери који су свеснији, присутнији, способни за слушање, пријемчиви и отворени за промене, мање реактивни и заробљени у аутоматским и несвесним емоционалним реакцијама, попут страха од новог, анксиозности, 'самореференца итд. Програми пажљивог лидерства спроводе се како би се постали свесни и емпатични лидери, способни да дубоко преузму своју улогу у организацији и ефикасно управљају радним групама.

Други разлог за ширење пажљивости у организационом контексту односи се на тему односа. Пажљиво и неосуђујуће присуство онога што постоји, особе која је тренутно испред мене, такође доноси плод за квалитет односа, у тиму, у компанији. Више слушања, више хармоније, емпатије, бриге. Другим речима, више емоционалне и социјалне интелигенције. Мање реактивности, са свим неславним наставком сукоба, егоистичних сукоба, противљења. Фактори који, осим што чине живот људи токсичним на послу, укључују и велике трошкове у економском смислу. Поента је управо у томе да се кроз појединачне људе изгради то Пажљиво радно место или свесно радно место, које одражава горе виђене квалитете.

Трећи разлог укључује област енергије / стреса / благостања. Предузећа ризикују да постану окружења са високим нивоом широко распрострањеног стреса. Прекомерни стрес сагорева енергију људи, а самим тим и компанију, и узрокује ситуације неравнотеже, потенцијално сагоревање, повећава ризик од промета и ниво изостанка са релативним падом продуктивности предузећа.

Пракса свесности активира ресурсе и свест који омогућавају људима да пређу на свеснији ниво односа са узроцима стреса и науче како да управљају стресом, доприносећи испуњенијем радном животу са последичним повећањем перформанси. Веллнесс у компанији не треба доживљавати као повремену паузу за опуштање, већ као уравнотеженији начин бивања у свакодневном радном дану, тренутак за тренутком.

Многе организације и пословне школе постају свесне важности паузе, у вихорном ритму „обављања обавеза“, типичног за корпоративни живот. Без могућности да свако мало притиснемо дугме за паузу, губимо из вида себе, тело, енергију, емоције и осећај за оно што радимо. И губећи их из вида, више нисмо у могућности да се бринемо о овим врло важним стварима које утичу и на посао и на приватни живот .. и тако заборављамо ко то чини, то јест ми сами.

У светлу горе наведених разматрања и студија спроведених на перцепцији стреса везаног за посао, било би корисно продубити ову праксу која је данас заживела на Западу и започети је разматрање као валидну алтернативу или као интегративну технику класичних техника опуштања и терапија. појединачне, које се обично користе у интервенцијама на стресу.

клиторис и г-тачка

Намерно посматрајте своје тело и ум, пуштајући да ваша искуства слободно теку из тренутка у тренутак и прихватајући их онаква каква јесу. То не значи одбацивање мисли или њихово блокирање или потискивање. То не значи да контролишете било шта, осим смера ваше пажње

Јон Кабат-Зинн, 1990

ПРЕПОРУЧЕНИ СТАВ:

Борноут и неприлагођене стратегије за управљање стресом везаним за посао

БИБЛИОГРАФИЈА: